Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 04/05/2025
Bienvenue sur le site de Fanm Sosyal Kréyol, dédié à la réservation et à la présentation de nos excursions touristiques en Guadeloupe.
En accédant à ce site et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation. Si vous êtes en désaccord avec tout ou partie de ces CGU, merci de ne pas utiliser le site.
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1. Présentation de la société
Fanm Sosyal Kréyol
Statut : Auto-entreprise
Siège : roussel lamentin 97129
SIRET : 929359214
Email : fanmsosyalkreyol@gmail.com
Téléphone : +590 690 263 835
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2. Objet du site
Ce site a pour but :
De présenter nos offres d’excursions (4x4, bateau, combinés)
De permettre la prise de contact ou de réservation
D’informer sur nos tarifs, prestations et conditions
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3. Accès au site
L’accès au site est gratuit. Le site est normalement accessible 24h/24, 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de problème technique.
Fanm Sosyal Kréyol ne pourra être tenue responsable en cas d’indisponibilité temporaire.
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4. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur ce site (textes, photos, logos, contenus) sont la propriété exclusive de Fanm Sosyal Kréyol, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
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5. Données personnelles
Les données collectées (via formulaire ou réservation) sont utilisées uniquement dans le cadre des activités de Fanm Sosyal Kréyol.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment via notre email.
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6. Réservations et annulations
Les modalités de réservation, d’acompte, d’annulation ou de remboursement sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente (CGV), disponibles sur demande ou lors de la réservation.
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7. Responsabilité
Fanm Sosyal Kréyol ne peut être tenue responsable en cas d’utilisation frauduleuse du site, ou de dommages indirects liés à son utilisation.
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8. Modifications des CGU
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en ligne à la date de consultation du site.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Fanm Sosyal Kréyol – Excursions en Guadeloupe
Dernière mise à jour : 04/05/2025
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1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de prestations d’excursions touristiques proposées par Fanm Sosyal Kréyol, en 4x4, en bateau, ou combinées.
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2. Réservations
Les réservations se font :
Par téléphone / WhatsApp : +590 690 263 835
Par email : fanmsosyalkreyol@gmail.com
Ou via nos réseaux sociaux
Pour être confirmée, une réservation doit obligatoirement faire l’objet :
D’une validation par message ou email
Du versement d’un acompte (montant précisé lors de la réservation)
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3. Tarifs et paiements
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le tarif comprend : le transport (4x4 ou bateau), les collations/repas mentionnés, l’encadrement et les assurances.
Modes de paiement acceptés :
Espèces
Virement
Paiement en ligne (le cas échéant)
Le solde est à régler le jour de l’excursion.
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4. Annulation & remboursement
Par le client :
Annulation plus de 72h avant : remboursement total de l’acompte
Annulation entre 72h et 24h avant : acompte conservé
Annulation moins de 24h avant ou non-présentation : la totalité de la prestation est due
Par Fanm Sosyal Kréyol :
En cas de mauvaise météo ou d’imprévu (technique ou personnel), nous nous réservons le droit d’annuler ou reporter une excursion.
Dans ce cas, vous serez informé au plus tôt et un remboursement complet ou un report sera proposé.
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5. Engagements et sécurité
Le participant s’engage à :
Respecter les consignes de sécurité données par la guide
Signaler tout problème de santé ou restriction physique au moment de la réservation
Avoir une tenue adaptée aux activités proposées
Fanm Sosyal Kréyol se réserve le droit de refuser l’accès à un participant en cas de comportement inapproprié ou dangereux.
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6. Assurances
La société est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Elle ne saurait être tenue responsable des objets perdus ou oubliés lors des excursions.
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7. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Pointe-à-Pitre.